浙江绩效考核管理咨询教你如何提取绩效考核指标
浙江绩效考核管理咨询教你如何提取绩效考核指标
杭州博思企业管理咨询公司提供专业服务,并为企业在解决绩效管理方面常见的问题
杭州博思企业管理咨询公司提供专业的绩效考核体系设计服务
1、绩效管理体系框架设计
2、组织目标分解与考核目标设立
3、考核流程设计
4、绩效考核分析系统设计
5、考核结果表达与反馈
6、考核改进与优化分析
7、现有考核体系研究与分析、考核计划、绩效考核、考核沟通
8、部门目标设立与分析、考核目标的分析与设立
9、考核方式、考核内容、考核周期、考核指标设计、考核次序、KPI
10、考核结果分析方法、分析流程、分析结果审核与调整
11、考核结果表达方式与方法、考核结果表达渠道、考核结果反馈方式与流程、反馈内容与反馈信息的分析
12、考核工作现状调查与分析、考核流程优化、考核指标调整、考核结果分析方法调整
主要步骤:
1.建立与战略目标、部门目标和目标相符的企业的绩效指标体系,运用先进的BSC\KPI\Okr\kra\CPI\联合基数法等先进的管理技术、形成一套从公司到部门再到个人的、清晰定义的绩效指标体系,确保各组织之间的目标协调一致,
2.设计有效的绩效管理程序流程。运用,OGSM.PDCA等先进管理技术并将之与工作计划、工作委派、检查跟踪、辅导、评估改进的工作循环相链接,有效的提升企业的整体工作效率。使得目标与计划、检查与辅导、考核与面谈、回报与改进四个部分形成一个闭环过程,通过员工和主管共同参与,助主管建立员工之间的绩效伙伴关系,不断提升绩效改进循环,实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升,并实现公司绩效目标和提升公司绩效水平
3.编制绩效管理制度和操作手册,将绩效体系的设计思想、具体操作流程以及操作指导等内容进行固化
4.制定绩效考核结果应用方案,将考核结果与薪酬、晋升、轮岗、培训、改善工作等挂钩
5、塑造绩效文化,传递管理技能。
绩效考核指标的提取
一、考核周期
首先确定是月度考核/季度考核/年度考核,还是月度+年度/季度+年度/月度+季度+年度。
二、指标来源
1、根据公司战略分解形成公司年度指标;
2、根据部门职责分解形成部门年度指标;
3、根据岗位职责分解形成员工年度指标;
首先确定年度指标,年度指标以量化指标为主,不能太多,建议:3-5个。
根据考核周期,将确定季度指标/月度指标,将年度考核指标细分至不同的考核周期。
三、指标类型
1、质量指标:合格率、准确性、直通率…
2、数量指标:产量、销售额、利润…
3、成本指标:单位产品的成本如电费、材料费等、投资回报率…
4、时限指标:供货周期、库存周转天数、采购及时性、设备维修及时性、招聘及时性…
四、指标定义
根据上述类型,沟通、讨论每个指标的定义、计算公式、数据来源等。
五、指标提取的方法(建议针对此部分有更详细的讲解)
1、岗位职责说明书/部门职责说明书中提取;
2、工作分析:日常工作内容的归纳与总结,如年度/季度/月度工作计划/周工作计划等;
3、战略目标、组织目标的层层分解;
4、从公司流程中提取;
5、从相关部门互相要求;
6、目标达成分析(支持性指标提取)。
六、问题
1、指标主要为导向性,公司重点关注的部分,任何指标都不可能面面俱到,现实工作中存在很多为了只关注指标,而忽视了工作结果本身的情况发生,如讲解中的没包装就入库,出现此类现象,如果避免及解决?
2、希望可以学习BSC绩效考核方法的具体实施与运用。
3、不同的公司,应该如何选择适合自己的考核方法,如何分析与判断,依据是什么?
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